Expédition et retours

Délai de livraison de la commande

Toutes les pièces sont fabriquées sur commande et prennent jusqu'à 3 semaines, sauf indication contraire.
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L'expédition à l'extérieur du Canada et des États-Unis n'est pas incluse
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Les prix n'incluent pas non plus les droits d'importation/de douane, la TVA, les tarifs et tous autres frais prélevés par le pays de destination.
L'acheteur est responsable de tous les frais internationaux supplémentaires.
Le destinataire de la commande doit se conformer aux lois et réglementations du pays de destination.
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Tous les frais liés à une livraison refusée en raison de frais ou de restrictions sont à la charge de l'acheteur.

Toutes nos pièces sont fabriquées sur commande et sont donc en vente finale à l'exception de tout dommage à la livraison, avant d'être portées
En raison du caractère définitif de votre achat, si vous avez des questions sur les mesures et les échelles des produits, nous serons heureux de répondre à toutes vos questions avant votre achat.
En cas de dommages, de défauts de fabrication ou si vous recevez un article par erreur, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à info@tesseracreations.com . Nous serons heureux de vous aider à résoudre votre problème, mais nous nous réservons le droit de refuser le retour si nous déterminons que votre ou vos articles ont été volontairement endommagés.
Les articles non retournables incluent :

Les commandes spéciales/articles personnalisés (par exemple, bagues, options de taille personnalisées, articles avec initiales, noms et gravures personnalisées) sont des ventes finales et non remboursables.

Les pièces sont garanties 30 jours à compter de la date d'achat pour les défauts.
Tessera Creations by Bijouterie Empire peut refuser les réparations si nous pensons que les articles ont été intentionnellement endommagés ou mal utilisés.
Si après 30 jours, votre ou vos articles doivent être réparés, veuillez nous contacter à info@tesseracreations.com et nous vous enverrons avec plaisir un devis.